Notícias e Atividades
Socorro! Meus clientes só querem preço! Como lidar com clientes que só querem descontos e prazos - Faça este curso a distância
Conheça o conteúdo do curso que você conseguirá fazer em 12 horas - Inscreva-se já!
- Galeria de imagens
- Vídeo - A diferença que o cliente paga
- Vídeo: Socorro meus clientes só querem preço
- Leitura complementar: Meus clientes só querem preço
- Vídeo - DICA DO PROF. MARINS: O custo da falta de civilidade para as empresas
- Leitura complementar: O perigo da guerra de preços
- Vídeo: 10 exemplos de excelência no atendimento
- Leitura complementar: 10 exemplos de excelência no atendimento
- Galeria de imagens
- Vídeo - DICA DO PROF. MARINS: O que NÃO É atender bem
- Pense nisso: 10 necessidade fundamentais dos clientes
- Leitura Complementar: O que irrita o cliente é a falta de informação
- Vídeo:Se não puder cumprir não prometa
- Leitura complementar: Não cumprir o que prometer é o mesmo que mentir
- Dica em áudio do Prof. Marins - Faça o que tiver que ser feito para surpreender o seu cliente
- Ranking das empresas campeãs de reclamações (Procon SP)
- Vídeo: 10 dicas para PERDER clientes
- Leitura complementar: 10 dicas para perder clientes
- Leitura complementar: Que serviço!
- Galeria de imagens
- Dica em áudio do Prof. Marins - Cuidado com a ansiedade com a crítica.
- Quando errar, corrija e siga em frente
- Texto do Prof. Marins - A ansiedade pode matar a venda e irritar o cliente
- Vídeo - DICA DO PROF. MARINS: Sua empresa parece várias empresas?
- Quiz
- É pena que aquela empresa não seja uma só!
- Galeria de imagens
- 10 dicas para perder clientes
APENAS R$49,90 - 12 horas online